Política de frete

Bem-vindo à Adega Curitibana! Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra e excelência em atendimento. Nossa política de frete foi projetada para garantir rapidez e segurança na entrega dos seus vinhos favoritos.


Localização do Envio

Todos os pedidos são enviados diretamente de nosso depósito, localizado em Curitiba - PR.


Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e despachado dentro de 1 a 2 dias úteis. A partir daí, o prazo de entrega dependerá do método de envio selecionado no momento da compra e do endereço de entrega. Informações detalhadas sobre o prazo estimado serão fornecidas no ato da compra.


Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos, dimensões da embalagem e localização do destinatário. O cálculo do frete é realizado automaticamente pelo nosso sistema no momento da finalização da compra, garantindo transparência e evitando surpresas.


Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega do seu pedido em tempo real.


Áreas de Entrega

Entregamos em todo o território nacional. Caso sua localidade apresente restrições de entrega, você será notificado durante o processo de compra.


Retirar na loja

Ao selecionar a modalidade RETIRAR NA LOJA, o cliente deverá aguardar o prazo de 01 (um) dia útil - após a confirmação do pagamento - para depois vir até a loja física e retirar a sua compra. Para contagem do prazo de entrega, será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da compra.


Alterações na Entrega

Se precisar alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Alterações podem gerar custos adicionais e alterar o prazo de entrega.


Responsabilidades

A Adega Curitibana assegura que cada pedido seja cuidadosamente preparado e protegido para o transporte. No entanto, em caso de danos causados durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.


Devoluções e Reembolsos

Consulte nossa Política de Reembolso e Devolução para instruções detalhadas sobre como proceder em caso de devolução de produtos danificados ou insatisfação.


Agradecemos por escolher a Adega Curitibana. Esperamos que sua experiência de compra seja tão prazerosa quanto o sabor dos nossos vinhos. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em contatar nosso suporte ao cliente.